POLÍTICAS DE VENTAS – www.tenisnewk.mx

INDUSTRIAS CHINITAS©, TENIS NEWK© Y MANUFACTURERA DE CALZADO ELISSE S.A. DE C.V.©, pone a su disposición las siguientes POLÍTICAS DE VENTAS.

MANUFACTURERA DE CALZADO ELISSE S.A. DE C.V.en lo sucesivo la “Empresa”, con domicilio en Matamoros No. 407 Ote. Col. Centro, C.P. 36300en San Francisco del Rincón, Guanajuato, expide las siguientes Políticas de Venta, Términos y Condiciones para que a través de sus diversos medios electrónicos se comercialicen y se oferten diversos productos al público en general, identificados de manera individual como “Usuario”; con el objetvo de que nuestros CLIENTES estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal y plataformas de comercialización.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Se entiende como la página oficial de la Empresa y sus peroductos, el sitio web denominado: www.tenisnewk.mx y/o www.chinitas.com.mx, en el cual La Empresa publica sus productos, modelos, precios y ofertas de Venta. Así mismo, dicho sitios web es en donde se puede registrar el usuario para adquirir los Productos publicados, realizar Pedidos, ponerse en contacto con La Empresa a través de los medios de comunicación aquí descritos:01 800 717 0452, 01 (476) 743 27 79 ó Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Declaraciones:

MANUFACTURERA DE CALZADO ELISSE S.A. DE C.V. declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.

La Empresa concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de adquirir los productos que en la Página se encuentren publicados, a través del proceso de compra y bajo los términos y condiciones citados. La responsabilidad del uso y consumo en el sitio web www.tenisnewk.mxes personal e intransferible.

La Empresa declara ser propietaria de los Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.

La Empresa declara que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la Calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.

La Empresa se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento.

Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario pero La Empresa si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

El Usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.

El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

El Usuario declara y reconoce que el download de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El usuario interesado en adquirir uno o varios de los productos en oferta de venta, deberá cumplir con todos y cada uno de los pasos y/o acciones que plantea el sitio web para garantizar que su compra se ha registrado correctamente. Toda vez que se haya confirmado la compra, el contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba, mediante cualquier medio la confirmación del pedido mismo que será emitido por la Empresa. En el caso que exista cualquier tipo de error en la la compra por parte del usuario, éste contará con 24 horas a partir de la confirmación de compra para notificar a la Empresa, sobre cualquier corrección que por escrito decida hacer respecto de su compra, vía el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Al momento de realizar un pedido nos reservamos el tiempo para separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago o confirmar su compra.

FORMA DE PAGO

A fin de confirmar la compra del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo; Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta Bancaria, (de Crédito o Débito, VISA o Master Card), pago en efectivo depositado en ventanilla bancaria (será aplicable únicamente a las ciudades señalas en la Página de Internet), depósito o Transferencia ante cualquier Institución, o algún otro medio que la Empresa se reserve a publicar. La Forma de y hecho de Pago deberá realizarse inmediatamente después de hacer la Confirmación de Pedido.

Si el pago se realiza mediante depósito o transferencia ante cualquier Institución Bancaria, y la compra supera los $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 MN), el usuario deberá mandar el comprobante de pago a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para poder liberar su compra.

El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.., en un plazo máximo de 48 hrs. para que la Empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.

CONDICIONES DE PRECIO

Oferta de Venta es toda aquella publicación de un Producto en la Página de la Empresa, que contenga un precio y descripción del Producto que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y se le respetará el descuento o quita señalada en la propia Oferta de Venta.

El Precio de cada producto excluye impuestos, gastos y/o seguro de envío, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

Al momento de realizar una compra y/o pedido de cualquiera de los producto ofertados, se respetarán los precios de los productos tal cual son exhibidos, ofertados y anunciados en el sitio, EXCEPTO que algún precio esté MAL o ERRONEAMENTE PRESENTADO debido a incidencia electrónica, operativa o intrusión digital en nuestro sistema y/o confusión informativa de nuestro personal, y esta variación sea MAYOR al 3% del precio REAL del producto, en tal caso, La Empresa se compromete a establecer contacto con el usuario involucrado en dicha compra, para brindarle una solución adecuada para ambas partes.


Se respetarán los precios de los productos PUBLICITADOS por NOSOTROS en distintos medios de comunicación masiva (correos, volantes, televisión, periódicos, revistas, etc.) a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO y esta variación sea MAYOR al 3% del precio REAL del producto.


Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir el pago efectivamente aplicado a nuestra cuenta bancaria y confirmar su compra mediante el proceso establecido en el Sitio web.

 

POLÍTIAS DE ENVÍO,

 

El Usuario deberá cubrir el costo de trasnporte y envío de todos y cada uno de los Productos seleccionados, salvo que se señale explícitamente lo contrario en el sitio web de La Empresa.

Se le informara al Usuario previamente el precio base de envío, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y fletes, este se erogará al momento de confirmar el pedido. El Usuario en todo caso acepta las condiciones de envío a cargo de un tercero, entiéndase empresa de logística, trasporte o paquetería. El usuario se hace responsable absoluto sobre la recepción del producto en el domicilio previamente otorgado para la entrega de la compra, mediante el sitio web de La Empresa.

Todos nuestros productos incluyen diferentes TIEMPOS DE ENVÍO (3, 7 o más días, dependiendo del destino) dependiendo de la cobertura y logística ofrecida por el proveedor contratado para servicio de transporte, que para este caso es la empresa PAQUETERÍA Y MENSAJERÍA FLECHA AMARILLA. Estos tiempos se podrán conocer al contactar con nuestro personal de ventas o bien directamente al servicio de atención al cliente del proveedor mencionado. El tiempo de envío real comenzará EXCLUSIVAMENTE después de la confirmación de compra y recepción de pago correspondiente. Las compras realizadas hasta las 12:00 PM se gestionan el mismo día para su envío, después de este horario se procede a realizar el envío al día siguiente y se considera únicamente de lunes a viernes.

Una vez enviado el pedido se le suministrará la guía de despacho al correo proporcionado, es responsabilidad plena de la empresa transportadora los tiempos mencionados. Nuestros CLIENTES pueden rastrear su paquete con el número de guía en:

http://www.paqueteria-flechaamarilla.com.mx/#!/home

NO nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de VENTAS le asistirá en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido.

En caso de que algún producto esté agotado al momento de recibir el pago de un pedido, SE NOTIFICARÁ AL CLIENTE vía correo-e la disposición de productos similiares para posible cambio de la compra, siempre y cuando dicho reemplazo no afecte la estética del producto (en caso de colores y diseño) y cumpla con las características técnicas del producto solicitado originalmente. 


ENTREGA Y/O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO

La entrega se realizará en el domicilio señalado por el Usuario en el Portal de la Cuenta, que deberá registrarse al momento de confirmar el Pedido.

En caso que el Producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a la Empresa, el Usuario podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de la Empresa, donde se expedirá un documento que señale el Estado de Envío y en el cual se especifique las razones del retraso.

Al momento de Recibir el Producto, en el domicilio señalado, el Usuario está obligado a revisar el Producto. En caso de algún desperfecto el Usuario podrá ejecutar los medios señalados en el apartado de Devolución o Garantías de los presentes Términos y Condiciones.

La Devolución del Producto procederá exclusivamente cuando el producto no exceda más de diez días desde la Entrega del Producto y presente de manera evidente, defectos de fabricación en sus piezas, ensambles, no así cuando cuando el defecto sea de forma causado por el envío, transporte o almacenamiento del usuario o la empresa tercera responsable de la entrega del producto. No aplicará devolución por error por parte del usuario en el proceso de selección de la talla, modelo o color, pues el sitio web muestra claramente todos los detalles del producto seleccionado, que para el caso de la talla, el número exhibido se refiere a centímetros y el tipo de horma es “recio EE”.

El Usuario deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, acuse de recibido del Producto, número de autorización de devolución (o guía) y nota/ factura de compra. La Empresa remplazará el bien en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la Empresa como son entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo. La Empresa se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación o producción del mismo.

PRODUCTO AGOTADO

En caso de que algún producto esté agotado al momento de recibir el pago de un pedido, se le notificará al cliente el tiempo de espera para su entrega o bien la cancelación de su pedido y posterior devolución de su pago.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Para envíos internacionales el usuario interesado deberá escribir correo elecrtrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando los productos que desea y los datos de envío para enviarle una cotización y establecer el procedimiento especial de compra, pago, envío y políticas particualres para dichos casos.

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